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Il sistema informativo per il marketing. Dei dati alle risorse di conoscenza per la gestione delle relazioni con i clienti

Chiara Mauri

Nellinterpretazione dellimpresa come risposta a un problema cognitivo, fatta propria dalle cosiddette teorie sulle risorse, la conoscenza è la reale fonte del vantaggio competitivo. La conoscenza può avere diverse origini, ma poiché i dati e le informazioni sono gli elementi alla base della conoscenza, il sistema informativo partecipa al processo di costruzione del sapere aziendale e diviene una leva competitiva specifica. Linformazione ha utilità economica se serve per supportare una decisione, che a sua volta genera effetti, e quindi dati di feedback. Questi dati di ritorno generano informazioni, relative soprattutto alle relazioni tra una certa decisione/azione e il risultato che ha prodotto. Il continuo monitoraggio e la costante riflessione sulle relazioni tra decisioni e risultati permettono di costruire le routine organizzative che si evolvono grazie alla loro continua applicazione. Conoscenza è dunque consapevolezza delle proprie decisioni e costante verifica delle routine aziendali. La progettazione del sistema informativo comincia quindi dalla definizione della conoscenza necessaria per costruire e potenziare il vantaggio competitivo dellimpresa, comincia dalla strategia di acquisizione dei dati, e seleziona le modalità più efficaci ed efficienti per il knowledge management. Il libro disegna il percorso che porta un dato a trasformarsi in informazione e quindi in conoscenza adottando come filo conduttore la gestione del portafoglio clienti.

11 set 2019 ... 35 Organizzazione e gestione delle risorse umane. 37 Compliance e ... Di seguito le principali agevolazioni per i corsi a catalogo e la formazione su misura : ... nitario del cliente e del fornitore e alle operazioni di triangolazione e ... di Lean Accounting; progettazione dei sistemi informativi a fini di controllo.

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Note correnti

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Sofi Voighua

Oltre alle 4p tradizionali il marketing mix dei servizi include: persone, parte ... servizio, i sistemi di produzione ed erogazione del servizio. ... decisioni sul tipo di ricerca da adottare, sui metodi di raccolta dei dati e sulla ... tipologie di ricerca vengono usate non per stabilire delle relazioni con i clienti, ma ... meglio le risorse.

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Mattio Mazio

Il sistema consolida i dati raccolti da sistemi specia- lizzati. 29 2.4 L’architettura CIM (Computer Integrated Manufacturing) Schema di un sistema MRP: il caso COPICS (Common Production Information Comunication System) fine anni ‘70 Fig. 2.8 Gestione distinta base Piano principale produzione Gestione cicli produzione Pianificazione fabbisogni Rilascio ordini offi- cina (shop order 31-12-2010 Sistemi Informativi 2 Contenuti Introduzione ai Sistemi Informativi: concetti e definizioni di base Informazione e Gestione dell’Informazione Sistema Informativo e Sistema Informatico Introduzione alle Basi di dati: concetti e definizioni di base Definizione di Basi di dati Sistemi per la Gestione delle basi di dati …

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Noels Schulzzi

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Jason Statham

Sistema Informativo Per Il Marketing è un libro di Mauri Chiara edito da Giappichelli a novembre 2007 - EAN 9788834876787: puoi acquistarlo sul sito HOEPLI.it, la grande libreria online. 01/10/2007 · Il sistema informativo per il marketing. Disponibile. € 15,00-+ Aggiungi al carrello. Dai dati alle risorse di conoscenza per la gestione delle relazioni con i clienti. Scheda libro. Il sistema informativo per il marketing.

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Jessica Kolhmann

Addetto/a al Servizio Clienti LORO F.lli S.p.A. Lonigo; 15 mag; LORO F.LLI S.p.A., storica Azienda attiva da anni nel settore petrolifero, per la propria Divisione dedicata alla commercializzazione di energia elettrica e gas naturale ricerca: n° 1 Addetto/a al Servizio Clienti Il/La candidato/a si occuperà delle seguenti attività: - Gestione da remoto del cliente; - Gestione richieste post L'informazione è l'insieme di dati, correlati tra loro, con cui un'idea (o un fatto) prende forma ed è comunicata. L'infrastruttura di una data organizzazione dedicata alla sua gestione è detta sistema informativo o infrastruttura IT. Oggetto di studio e applicazione in vari settori della conoscenza e dell'agire umano, sul fronte tecnico è oggetto di studio dell'ingegneria dell